Nowy kompleks serwisowy Mercedes-Benz działa przy zjeździe Kraków Przewóz ze wschodniej obwodnicy miasta. Mercedes-Benz Polska przedstawia go jako największy serwis marki w kraju i podaje, że połączono w nim standard MAR20X dla aut osobowych i dostawczych ze standardem Retail ID dla pojazdów ciężarowych.
3500 m² powierzchni serwisowej dla różnych typów pojazdów
Cały obiekt ma 4560 m² powierzchni użytkowej i stoi na działce o powierzchni 1,5 ha. Sama część serwisowa zajmuje około 3500 m². Na początku działa w niej 10 stanowisk dla samochodów osobowych i dostawczych, a dwukondygnacyjny magazyn części ma blisko 430 m².
W jednej lokalizacji można serwisować samochody osobowe, dostawcze, ciężarowe i autobusy Mercedes-Benz. Zaplecze przygotowano także do obsługi pojazdów elektrycznych, w tym ciężarówek eTrucks oraz autobusów z akumulatorami umieszczonymi na dachu. Według operatora infrastruktura uwzględnia również przyszłe pojazdy z napędem wodorowym.
Skaner AI tworzy raport o stanie auta w mniej niż minutę
Przed wjazdem do hali samochód może przejechać przez zewnętrzny skaner TwoTronic. System wykonuje skan 360° i tworzy dokumentację fotograficzną nadwozia, lakieru, felg oraz podwozia. Mierzy też głębokość bieżnika opon, a algorytmy sztucznej inteligencji mają wykrywać drobne uszkodzenia.
Dane trafiają do systemu Car Checker i tworzą cyfrowy raport dostępny dla klienta oraz doradcy serwisowego. Osobne stanowisko MB Q.Lign po odczytaniu numeru VIN pobiera dane regulacyjne producenta i w około trzy minuty wykonuje wstępną kontrolę geometrii kół. Taki pomiar nie zastępuje naprawy ani pełnej diagnostyki, ale może szybciej wskazać potrzebę dokładniejszego sprawdzenia pojazdu.
Obsługa zaczyna się jeszcze przed zaparkowaniem
Kamery przy wjeździe odczytują tablice rejestracyjne i kierują klienta do skanera, wewnętrznego lobby albo na wyznaczone miejsce parkingowe. Informacja o przyjeździe trafia do doradcy przed rozpoczęciem przyjęcia samochodu. Zadaszone lobby ma trzy stanowiska, przy których można omówić zakres prac na podstawie raportu ze skanera.
Placówka działa w formule one-stop service. W jednym miejscu realizuje przeglądy i naprawy mechaniczne, serwis opon, przechowanie kół, mycie samochodu wraz z podwoziem oraz detailing. Mercedes-Benz zapowiada również uruchomienie kluczykomatu, który ma umożliwić odbiór auta poza standardowymi godzinami pracy.
Adres i godziny otwarcia nowego serwisu
Autoryzowany serwis Sobiesław Zasada Automotive znajduje się przy ul. Feliksa Wrobela 6 w Krakowie. Jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–19:00, a w soboty od 8:00 do 14:00.
Obiekt korzysta z instalacji fotowoltaicznej, energooszczędnego oświetlenia i wentylacji z odzyskiem ciepła. Placówka jest już otwarta, natomiast część rozwiązań, takich jak kluczykomat, została opisana przez operatora jako planowane udogodnienie.
